Tropical Estufas

Reclamar dessa empresa

Domingos Martins - ES

22/06/2026 às 15:18

ID: 252047369

RELATO DOS FATOS TROPICAL ESTUFAS

Meu nome é ***** e realizei junto à Tropical Estufas Agrícolas Ltda. a compra do pedido n *****, no valor total de R$ 13.500,00, conforme Nota Fiscal n ***** emitida em 16/04/2026.

Após a realização do pagamento, o produto adquirido não foi entregue. Diante da falta de entrega, solicitei o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores pagos.

A própria empresa reconheceu por escrito o cancelamento do pedido e informou que o crédito referente ao valor pago estava registrado em seus controles internos. Também informou estar passando por dificuldades financeiras e que o reembolso seria tratado com prioridade.

Apesar das diversas tentativas de contato realizadas ao longo dos últimos meses, até a presente data não recebi nem o produto adquirido nem a devolução do valor de R$ 13.500,00.

Durante esse período fui encaminhado para diferentes setores e responsáveis da empresa, recebendo repetidas promessas de retorno e solução, sem que houvesse efetivamente a restituição do valor devido.

A situação vem causando sérios prejuízos financeiros, uma vez que o valor permanece retido pela empresa enquanto continuo arcando com compromissos financeiros, juros e demais obrigações decorrentes dessa operação.

Além disso, já fui obrigado a buscar orientação jurídica para análise das medidas cabíveis visando resguardar meus direitos e recuperar os valores que permanecem indevidamente em posse da empresa.

Dessa forma, solicito a devolução imediata do valor de R$ 13.500,00, devidamente atualizado, ou a apresentação de uma proposta formal com data certa para pagamento, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.

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