Descaso e Humilhação

Boa Tarde Amanda,

Nós da Tropical Fashion lamentamos o ocorrido. Nossas vendas são para atacadistas (clientes que compram nossas peças para revender a clientes no varejo como vc). Não trabalhamos com representantes e oque fazemos é indicar clientes nossos de atacado, para que pessoas como vc possa adquirir nossos produtos. Dessa forma, não fomos nos da Tropical Fashion, que lhe atendeu e sim um cliente que compra as nossas peças para revenda. Pedimos a gentileza, que retire a reclamação da marca, pois somos fabricantes e não revendedores.
Peço que entre em contato com a loja que vc fez a compra, para troca do produto.

Agradecemos a compreensão.

Grata,

Mais e a gerente Valéria e Leandro ? Que me mandaram áudios referente ao problema ? Porque então a loja se intrometeu se não tem ligação com os representantes? Tenho áudio em meu celular sobre isso. Tenho evidências!

Amanda,

O que me pareceu, foi um esclarecimento quanto a sua duvida em relação a estampa, cor e tecido. Toda e qualquer foto, pode ter alteração na cor, pois varia conforme a luz o ambiente... existem variações. Não houve intromissão e sim um esclarecimento a sua duvida. Em nenhum momento a Marca lhe ofendeu ou lhe encaminhou áudios que lhe humilhasse e sim de esclarecimento a sua duvida.
Com lhe disse, somos fabricantes e estamos aqui para auxiliar os nossos clientes em quaisquer duvida que ele possa ter.

Grata,

Nao, o esclarecimentos não foi esse! Como vc me explica comprar uma peça de uma estampa e vir outra ?? Ou seja, vcs não cumprem nada que prometem! Absurdo. Mais outras providências serão tomadas!

Amanda,

Se vc recebeu uma estampa diferente da que escolheu, vc pode entrar e contato com a loja que vc fez a compra e solicitar a troca do produto ou seu ressarcimento do valor. Vc está no seu direito como consumidora. Estamos lhe esclarecendo, que não somos alvo de sua reclamação, pois não lhe vendemos o produto. Nos somos o fabricante do produto e não o revendedor.

Grata,

A partir do momento, que a gerente tentou me persuadir dizendo as peças Realemnte podem ser entregues dentro de cores e estampas diferentes, isso está errado. Aonde está a credibilidade de uma loja que indicou um revendedor que ajudado pela gerência posta fotos nas redes sociais e entrega uma outra coisa? Onde fica a credibilidade da indicação que vcs mesmo me deram ? E todas essas suas respostas, todas isentando a responsabilidade de uma gerente da loja que se não tem nada com o problema veio tentar me ludibriar? Tenho os áudios, fui humilhada. E o revendedor que vcs indicam não emite nota fiscal, qdo eles tem problemas Vocês se metem, mandam até áudio para clientes sem saber o que está acontecendo, eu tenho uma série de áudios envolvendo o nome de vocês no caso como coniventes com a situação. Já que não tem conversa com vcs, e o descaso e humilhação continuam, vou entrar em contato com todos os meios de comunicação possíveis, pequenas causas, me cerca de tudo pois pessoas pagam caro nas peças de vocês que como a Valéria disse cada peça é única e tem variação de estampa, vocês só esquecem de orientar os revendedores e clientes sobre isso. Pode ter certeza, isso nunca me aconteceu na minha vida. Estou abalada de tantas mentiras e é enganação a qual fui submetida. E tenha certeza, todo esse abalo que passei nesses 3 dias, toda conversa, áudios, que tenho sobre vcs serão expostos, e tenha certeza, a verdade vai aparecer e quem errou será punido.

O nome, a Marca está em cheque. Uma indicação de vcs me causou um enorme abalo psicólogo. Fui até ameaçada por não aceitar a opinião da Valéria. Se vcs querem que eu prove isso através de registros de ocorrência policial, assim o farei.