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Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2025 às 11:33
ID: 206092379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja virtual tropical fashion CNPJ 18.*******.*******/*******71 um conjunto 9849a Conjunto Curto Feminino Bordado Tomara Que Caia e Shorts Bordado paguei *******,90 no pix *******,30 com desconto já incluso o valor por Sedex mercadoria estava combinada paraentregar dia 30 até 31 de dezembro ******* hoje é dia 02/01/ ******* e não recebi nem um comunicado.
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:31
Boa tarde, Ilsete!
Informamos que seu pedido foi cancelado no dia 02/01/******* - as 12:11hs - e o valor reembolsado, conforme seu pagamento. O fato ocorreu, pois neste período os correios não efetuaram a coleta em nosso CD - a fim de evitar atraso na sua entrega o mesmo foi cancelado e enviado email para ******* - informando sobre o cancelamento do seu pedido. Sentimos muito pelo ocorrido... e informamos que voltamos as atividades normalmente a partir de hj. Caso tenha interesse, pode efetuar uma nova compra. Obrigada
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 18:56
Fez o cancelamento no dia 02/01
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10