Tropical Festas e Eventos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/11/2022 às 13:41

ID: 153763693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na casa de festa no mês de setembro com a minha filha gostamos muito do espaço, e fizemos a degustação! Infelizmente eu fiquei muito chateada com os sabores dos salgados sem identificação de sabor muito ruim e acabei fechando o contrato com a Vânia por conta da minha filha que ficou encatada pelo salão e perguntei se poderia levar de fora os salgados e disseram que primeiro tinha que passar pela autorização do proprietário do local,enfim esse foi um dos meus primeiros problemas com eles.
Fiz o sinal de mil reias e no mês de outubro o valor de ******* ,00
No mesmo mês entrei em contato com a fotógrafa que estava no contato como "brinde", a mesma disse que no dia da festa eu tinha que realizar o valor de *******,00 para permanecer mais uma hora na festa ou seja na hora do parabéns caso não realiza-se o valor de *******,00 ela não ficaria para registrar o momento do parabéns. Perguntei a vania e falei que isso não estava no contrato, e mesmo não estando no contrato eu tinha que pagar os *******,00 Mas um problema.
Entrei em contato com a cerimonialista de fora para fechar a cerimônia e a mesma falou que já realizou festa nesse local e teve reclamações dos pais que a contrataram com certas situações, e comecei a ficar com o pé atrás , muita dor de cabeça no início imagina na data da festa.
Comecei a pesquisar mais sobre o salão, fui perguntando para os conhecidos que já foram nesse salão, uns falaram bem e outros reclamaram das comidas e mais outras situações. Fui no Google que já tinha pesquisado antes e mesmo assim já tinha algumas reclamações mas poucas e agora recentemente várias reclamações, principalmente aqui no reclame aqui!! Fiquei desesperada e tive a certeza que não queria mais continuar com eles a realizar a festa da minha filha. Entrei em contato com a Vânia fazendo as reclamações e querendo fazer o cancelamento, não respondia minhas mensagens e antes para fechar respondia no mesmo dia uma falta de respeito!!
Entrei em contato novamente e pedi para ela responder que no caso ela não queria resolver pelo zap só por telefone, achei um abuso pq sempre resolvi tudo pelo zap e estava sem tempo por conta do trabalho para ligar. A mesma respondeu pelo WhatsApp
e disse que foi feito a assinatura do contrato e na cláusula está 30% do valor total do contrato ou seja eu perdi esse valor de *******,00. Entrei em Contato com a advogada que achou a cláusula muito abusiva e me instruiu para fazer as reclamações no Procon fazer a reclamação por aqui, pediu para entrar em contato com a empresa para realizar algum tipo de acordo.
E falou se eu estou tendo uma dificuldade da parte deles esse contrato é quebrado pq o contrato ele só é válido quando existe o direito e dever dos dois lados. E caso não conseguindo nenhuma resposta tenho que entrar com uma ação extrajudicial.