Atraso na entrega, falta de comunicação e atendimento inadequado via WhatsApp
Não respondida
São Sebastião - SP
19/01/2026 às 23:08
ID: 238192101
Fiz uma compra através do WhatsApp no dia 12/01/26. A atendente ***** informou através da conversa que levaria 3 dias para a arte ficar pronta e (*******:
Etapas de processo de produção
- até 72hs uteis para envio da arte
- depois da aprovação da arte levamos até 3 dias uteis produção, acabamento e embalagem.
- Estando tudo certinho enviamos para a transportadora que leva de 4 a 7 dias uteis para chegar em sua residencia dependendo da sua localidade.) mensagem dela msm retirada da conversa.
Logo mais , eu pedi para acrescentar um outro produto, e tbm foi pago e assim mais, mas informação , de que logo mais seria encaminhado para designer e em 3 dias entrariam em contato para aprovação. (*******:
Seu pedido foi fechado !
Vou lhe encaminhar para a nossa designer e assim que ela montar a arte ira lhe enviar.
Agradecemos pela preferência e tenho certeza que vai amar.
Se quiser ir dando uma olhada em nosso instagram e o nosso site e apreciar nossos produtos, aproveite e curte nossa página.
@tropicalpersonalizados
www.tropicalpersonalizados.com.br ).
Isso na terça-feira dia 13/01/26.
Tenho enviado mensagens e ninguém se dá o trabalho de me responder, me ignorando por completo . Desdém como cliente .
Além lógico, da uma atendente,vir me chamando de amor irónicamente, pq a falta de comunicação entre eles é tamanha,que não sabem o que o cliente que estão conversando está relatando.
Enfim, quero minha mercadoria, ou meu dinheiro de volta .
E fica registrado a falta de profissionalismo dessa empresa .