Produto não enviado pela transportadora e empresa não cumpre com a verdade.
Resolvido
Niterói - RJ
07/07/2026 às 08:57
ID: 253266881
Bom dia!
Diante de tudo que aconteceu ontem .
Chegueina seguinte conclusão, a Tropical Personalizado , na verdade não enviou meu produto , pela transportadora, e sim se perdeu por eles mesmo .
Pq pela resposta dada , uma mercadoria enviada por transportadora , não pode ser interceptada no meio do caminho para voltar para lugar de origem onde saiu .
E sim ela precisa chegar ao centro de distribuição e aí sim ser devolvida.
Além de não cumprir com a verdade , aí faz o consumidor se sentir [Editado pelo Reclame Aqui] e abusado .
Esse ciclo de transporte está se dando desde 23 de junho , segundo a empresa , então esse caminha, ou seja que transporte for , está esses dias todos na estrada , vindo de Rio das Ostras até Niterói.
Seria quem que acreditaria nisso ?
[Editado pelo Reclame Aqui] para empresa.
E a resposta é sempre a mesma.
E, como eu não vi as etiquetas até hj, agora vamos conversar no outros órgão competentes.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:04
Renata, conforme conversado valor foi estornado para sua conta conforme sua solicitação de cancelamento. Seguimos o processo de cancelamento conforme sua solicita. Agradeço e estamos a disposição para qualquer esclarecimento
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:35
Falta de empatia e respeito com consumidor .ainda foi criado datas de envio fakes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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