Não cancelamento de valor debitado no cartão de crédito

Question

Havia programado estadia no hotel entre 05-07-17 e 12-07-17.  No check in fizemos o pagamento no cartão de crédito das 7 diárias. Porém, devido à péssima qualidade dos quartos do hotel, muito mofo em todos os ambientes, presença de insetos entre outros detalhes que denotam má qualidade, optamos por sair antes do previsto e no check out foi acordado que seria feito o cancelamento das diárias não utilizadas. No entanto. até agora este cancelamento não consta na operadora do cartão, e já faz mais de 30 dias do check out.  Já liguei para o hotel em Manaus várias vezes e não resolvem a situação, os profissionais que atendem são totalmente despreparados neste sentido. Muito desgastante, tanto a estadia no hotel, que não foi adequada, quanto a resolução desta situação com o cartão de crédito.

Accepted Answer

Muito ruim, demoraram muito para atender minha solicitacao. Somente depois de muitas ligacoes telefonicas e q

Não cancelamento de valor debitado no cartão de crédito

Consideração final do consumidor