Luminária Artika incompatível com iPhone impossibilita controle total

Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 19:41
ID: 242235739
Bom, fiz a compra de uma luminária artika. A mesma está funcionando, porém o aplicativo da oceanTech não está disponível para iPhone, e eu não tenho como controlar ou ligar, ou verificar os parâmetros que eu quero, por horário e a quantidade de luz que eu quero. Por conta disso, eu gostaria de saber um posicionamento da importadora. O que é que eu posso fazer? Se existe alguma outra forma de controlar, ou senão, para mim vai ficar totalmente inviável o uso desse aparelho.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:37
Olá,
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