Luminária Artika incompatível com iPhone impossibilita controle total

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São Paulo - SP

03/03/2026 às 19:41

ID: 242235739

Bom, fiz a compra de uma luminária artika. A mesma está funcionando, porém o aplicativo da oceanTech não está disponível para iPhone, e eu não tenho como controlar ou ligar, ou verificar os parâmetros que eu quero, por horário e a quantidade de luz que eu quero. Por conta disso, eu gostaria de saber um posicionamento da importadora. O que é que eu posso fazer? Se existe alguma outra forma de controlar, ou senão, para mim vai ficar totalmente inviável o uso desse aparelho.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 08:37

Olá,
A sua satisfação é muito importante para nós, desculpe-me se não atendemos às suas expectativas. Sugerimos primeiramente entrar em contato com o lojista, caso não tenha sucesso, converse com o nosso suporte técnico via Whatsapp. Para otimizar o atendimento, informe o seu nome, modelo do produto, loja comprada e detalhes do problema. https://wa.me/message/2F3JPIK2ZMNDD1