TROPICAL IMPORT

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Brusque - SC

13/12/2022 às 15:07

ID: 155365107

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Comprei uma bomba ocean tech ac ******* em setembro de ******* por até então ser a melhor e mais recomendada do mercado, mas ao chegar no meu endereço, instalei a bomba e simplesmente ela não foi, entrei em contato com a revenda onde eu comprei na minha cidade, o mesmo ligou para a tropical que solicitou videos e fotos para demonstrar o mal funcionamento, fiz isso e me enviaram depois de 10 dias um novo controlador, Resumindo compre um produto novo e veio com defeito já de fabrica, mas até ai tudo bem, coloquei o novo controlador e ela funcionou até novembro de *******, simplesmente ela ligava funcionava 5 minutos e desligava, novamente entrei em contato com a revenda, e ela acionou a tropical import, mandei video e foto, e para minha surpresa ela retornou dizendo que como passou da garantia eles não dão assistência, somente para produtos na garantia, eu questionei que sei que saiu da garantia mas queria consertar ela, pois é de obrigação da empresa indicar alguem que de assistência técnica ou ela mesmo dê.
Pois pelo que entendi quando sai da garantia, ela simplesmente se estragar você fica sem o produto, pode jogar fora e comprar outro, se torna descartável, por isso a minha reclamação com a fábrica e o produto, não compro mais nada da tropical e da marca ocean tech, e não indico também. agora pesquisando já estou encontrando diversos videos no youtube do pessoal falando mal também que da muito problema e sem solução. aguardo uma solução.