TROPICAL IMPORT

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Batatais - SP

31/01/2026 às 11:13

ID: 239384723

Possuo um pequeno lago com carpas e sempre as alimento com a ração marca Tropical Pond Sticks mixed.

Em 11/11/2025 realizei uma compra pela Shoppe, pedido n *****, de um saco de ração para carpas, marca Tropical Pond Sticks mixed, de 50 litros, no valor promocional de 485,10.

O pedido foi recebido em 17/11/2025, ocasião em que conferi a data de validade e se a embalagem estava lacrada. Como eu ainda tinha ração em uso, pois, sempre compro com antecedência para não correr o risco de ficar sem, não abri o pacote. Armazenei o produto com a embalagem intacta, em uma prateleira.

Em 19/12/2025, quando acabou a ração que estava em uso, abri o pacote comprado e, para minha surpresa, deparei com a ração embolorada, com larvas, estando os pellets cheios de furinhos provocados por larvas, portanto, estando imprópria para o consumo dos peixes.

Como já tinham passado mais de 7 dias do recebimento da compra nem o vendedor e nem a Shopee aceitaram a devolução.

Tentei contatos por diversas vezes com a empresa importadora através do telefone constante na embalagem, contudo, a ligação não foi atendida. Em 22/12/2025 enviei e-mail para *****, contudo, não obtive qualquer resposta.

Consta na embalagem que o produto é do lote M53911524, fabricada em 12/09/2024 e validade até 12/09/2027.

Portanto, solicito a substituição do pacote de ração que apresentava vício oculto.