Decepção!!

Question

Fiquei hospedada de 05/09 a 10/09/23, nos deram as chaves de um quarto com cheiro de mofo , voltamos pra recepção reclamar, nos levaram pra outro e outro quarto!! Estávamos cansadas, precisando de um banho, pois havíamos saído de casa às 5h da manhã e já era quase 15h da tarde!! acabamos ficando com o terceiro quarto!! E pra nossa surpresa,, a água do chuveiro, tinha cor e cheiro!! A descarga do banheiro TB, voltei na recepção e disseram que era um probleminha na bomba!! Que  algumas horas seria https://******* não foi oque ocorreu.!! Estou tentando um ressarcimento até hoje17/04/24,mas a pousada chama minha reclamação de Mero Dissabor!