Produto Errado
Não resolvido
Niterói - RJ
17/07/2019 às 10:59
ID: 93354029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #9AODA através do app Uber Eats. Dentre outros ítens está um suco de banana, morango ao leite com açúcar. O que acontece é que o campo de escolha dos sucos não habilita para escolha de três opções , então vc opta por uma fruta e coloca a(s) outra(s) no campo de observação. Fiz isso já diversas vezes. Só que mandaram só o suco de banana, o campo de observação foi ignorado até pq além da fruta eu coloco enviar Troco para R$50,00. Pq se aceita pagamento em espécie, tem que enviar Troco, não terei o dinheiro trocado sempre. E nunca enviam troco. Eu coloquei em todos os campos de observação. Se agente liga pra loja não consegue resolver, eles teriam que mandar alguém vir trazer o suco correto. Fiquei sem suco, joguei fora o outro pq ninguém gosta. Essa loja/franquia precisa ser melhor liderada , no popular, o olho do dono que engorda o gado. Segue anexo arquivos onde comprovou o que foi dito. Pq o Uber Eats alega que não foi mencionado o morango em nenhum momento no pedido. Vou colocá-los na justiça, pq estão indiretamente me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Consideração final do consumidor
15/07/2020 às 15:21
Tropical Mix de Icaraí está entregue nas mãos dos funcionários faz tempo. São as atendentes do caixa que resolvem, do balcão também resolvem, os que fazem suco. Não tem ninguém superior para tomar um posicionamento, para resolver. O rapaz que teria que fazer isso é todo enrolado não sabe falar. Não tem gerente. Eles saem conversam em frente à loja a noite, ficam de cara amarrada trabalhando. Uma única vez que vi uma mulher lá olhando a forma como eles trabalhavam. Aí foi tudo uma maravilha. No dia seguinte a mesma desordem e descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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