Propaganda enganosa e má atendimento na suíte Dots do motel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

11/01/2026 às 08:20

ID: 237304089

Bom dia sou a ***** advogada e no dia 20 de dezembro retornei ao motel porque gosto do local frequento desde 2023 e eu vi que com algumas reformas Foi feita uma suíte que possui aquelas máquinas de caféde café, que é a suíte Dots, chegando lá paguei a suíte Dots, quando entrei não havia máquina de café liguei na recepção a recepcionista foi grossa comigo, no horário da tarde e falou que não não era e eu falei então mas o próprio site de você de você estar falando isso não mas você foi pelo guia de motéis ou pelo site, ela perguntei, pelo site falei o site de vocês está falando isso e quando foi ver estava com a propaganda TROCADA na verdade quem tem a máquina de café é a suíte now e aí ela pediu pra mandar o print e falou que a gerência ia trocar E nisso eu pedi pelo pelo menos um desconto ou que ela trouxesse a cafeteira para o quarto porque foi por isso que eu contratei o serviço e não me respondeu mais assim eu peço que tenha providências vi que realmente foi trocado no site mas como eu falei quero providências.

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Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 15:25

Não volto nunca mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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