Marcou de fazer a troca do pneu e não fez
Respondida
Goiânia - GO
31/05/2025 às 10:22
ID: 218482761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos aqui na TROPICAL PNEUS da Av. Multirao em Goiânia, onde tínhamos marcado no dia de ontem para vir fazer as trocas dos pneus + alinhamento e balanceamento. Chego aqui hoje no sábado (dia marcado) e não estão com os pneus na loja. Total absurdo, vou ter que cancelar minha viagem de segunda-feira por conta disso.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 12:47
Prezado Danilo,
Lamentamos profundamente o transtorno causado em sua visita à nossa unidade da Av. Multirão, em Goiânia.
Estamos apurando junto à filial o ocorrido para entender o que houve e evitar que situações como essa se repitam. Desde já, pedimos desculpas sinceras pelo inconveniente, especialmente considerando o impacto em seus planos de viagem.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para buscar a melhor solução possível para você. Entraremos em contato o mais breve possível com um retorno.
Atenciosamente,
Equipe Tropical Pneus