Demora excessiva no reparo do veículo após colisão e proposta indecente de compra
Não respondida
Sarandi - RS
29/09/2025 às 18:19
ID: 228098879
Tive uma colisão frontal com meu veiculo no dia 31/05/2025 e no dia 02/06/2025, o veiculo deu entrada na agencia para orçamento das peças e serviços junto a seguradora
no dia 11/07/2025 foram trocadas as peças necessária e foi percebido que o dano era maior sendo necessário a abertura do motor, novamente a seguradora foi acionada, autorizou o serviço, no dia 04/08 a concessionaria já tinha a lista de peças necessárias para o reparo, informando que a previsão de chegada das mesmas seria para o dia 20/09, nesse dia alegaram que o prazo sofreu uma alteração para o dia 14/10 e ainda não dando certeza nenhuma sobre a chegada ou não das peças
não ofereceram outra opção de frete para as peças alegando que não estaria na alçada deles, terceirizando o atraso de todas as etapas a montadora, FIAT, e as transportadoras.
Procurei a concessionaria no dia 29/09, que não chegou a uma resposta conclusiva e quando questionados para que comprassem o veiculo na condição como se encontra atualmente, ofertaram um valor indecente, sendo que o veiculo tem mais tempo parado dentro da oficina da própria concessionaria do que teve rodando