Bolinhas, queimadura e mancha
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2023 às 12:23
ID: 177292005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma tatuagem dia 28/11 e, ao fim, a tatuadora aplicou um pedaço de TropicalDerme e me deu outro, pedindo que eu trocasse o primeiro após 24h e deixasse o segundo por mais 3 dias. Assim o fiz.
Ao retirar o primeiro, não tive problemas, visto que a área da tatuagem estava bastante úmida por estar soltando plasma e tinta. Porém, logo no fim do primeiro dia usando o SEGUNDO adesivo, comecei a sentir minha pele arder e repuxar sob ele. Quando olhei mais de perto, notei inúmeras bolinhas inflamadas sob o adesivo. Não aguentei deixar mais tempo e retirei logo sob água corrente e morna do chuveiro durante o banho.
O adesivo saiu sem dificuldade, porém, além de ter arrancado parte da minha pele com a tatuagem (vou precisar retocar), toda a pele ao redor da tatuagem estava repleta de bolinhas, muito vermelha e ardendo demais. No dia seguinte a pele ao redor da tatuagem, exatamente no formato do adesivo que havia sido retirado, inchou muito! No terceiro dia após a retirada, as bolinhas e o inchaço melhoraram quase 90%, porém agora minha pele está com uma mancha avermelhada marcando cada vez mais a região onde esteve o adesivo. A marca arde quando aplico qualquer coisa por cima e também parece estar ficando mais escura.
Não estou a fim de ficar permanentemente marcada por causa de um adesivo que deveria PROTEGER minha pele e também não quero ter de gastar fortunas com dermatologistas por isso!
O que vocês recomendam que seja feito pra sarar essa agressão causada pelo produto de vocês à minha pele?
Estou deixando em anexo fotos de como minha pele se encontra neste exato momento.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 09:45
Manoelle bom dia
Lamento o ocorrido com sua arte, os produtos da Tropicalderm são produtos de finalização , ou seja assim como você faz um curativo após um procedimento, existem casos raros de alergia ao adesivo de contato que podem ser amenizados com a suspensão imediata, aplicação de bolsa de gelo para acalmar o processo e diminuir o inchaço, após fazer uma hidratação da região e utilizando no local ou borda da tatuagem uma pomada antialérgica ou se necessário aplicar creme ou óleo de girassol na região.
Informações essas contidas nos rótulos dos nossos produtos, sobre aplicação, fase de aplicação, remoção, precauções, informação sobre situações de alergia ou irritação ao produto e suspensão do uso e recomendação de procurar orientação médica, Conforme recomendação da ANVISA
Também é necessário que o studio/tatuador, garanta ao tatuado
se foi realizado o teste de sensibilidade alérgico antes de realizar a tatuagem ( tinta, material, agulhas, filme, raspagem de pelos e exposição ao sol.
Nos colocamos a disposição para tirar duvidas e passar orientações através dos nossos canais e redes sociais.
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 14:38
Dois meses se passaram e minha pele ficou manchada permanentemente no local do adesivo. Além disso, precisei retocar a tatuagem, que também foi prejudicada pela reação alérgica ao produto. Não tive acesso a rótulo e nem a nada disso, uma vez que simplesmente a tatuadora aplicou em minha ele após terminar a arte.
Olhando a quantidade de reclamações por aqui, é possível ver que isso não é nada raro, é grande a quantidade de gente tendo reação a esse produto. Não recomendo e jamais usaria novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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