Atraso na entrega de pedido n ***** da Tropicalia BeachWear com frete expresso
Não respondida
São Gonçalo - RJ
30/01/2026 às 13:15
ID: 239310477
Meu nome é ***** e venho manifestar minha total insatisfação com o atraso do pedido n *****, realizado no valor de R$ 212,60.
Contratei o serviço de Frete Expresso, com prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis, pelo qual paguei o valor adicional de R$ 14,90. O prazo já expirou e, até o momento, não recebi os produtos
Tropicalia BeachWear.
De acordo com o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, o descumprimento do prazo de entrega me dá o direito de escolher entre:
A entrega imediata dos itens;
O cancelamento da compra com estorno total do valor pago.
Devido à urgência, solicito o código de rastreio atualizado e a previsão exata de entrega nas próximas 24 horas. Caso contrário, solicitarei o cancelamento imediato e o estorno junto à operadora do meu cartão.
No aguardo de um retorno urgente.
Atenciosamente,
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