Atraso na entrega do produto comprado em 14 de julho de 2025
Em réplica
Londrina - PR
09/09/2025 às 12:02
ID: 226465125
Fiz uma compra em 14 de julho de 2025, e ainda não recebi o produto.
Faz mais de 50 dias e não recebi nada .
Não esperava esta atitude da empresa.
Aguardo a solução do problema.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 17:47
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por nos relatar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Levamos a sério cada feedback recebido e tratamos cada caso com máxima prioridade.
Já localizamos seus dados em nosso sistema e nossa equipe de atendimento entrará em contato diretamente com você, através do e-mail ou telefone cadastrado, para resolvermos sua solicitação da forma mais rápida e eficiente possível.
Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos clientes, e estamos empenhados em garantir uma solução adequada para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Tropicalize
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 16:55
Receber minha compra ou o estorno total do valor.
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 10:16
A empresa não fez contato. Não resolveu minha situação. Não recebi o produto. Reitero meu pedido. Que vergonha !!