Atraso na entrega, falta de suporte e dificuldade para obter reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 14:19
ID: 230641199
Fiz uma compra em julho. Meu pedido nunca chegou. Há meses estou num vai e volta com a empresa. Mando mensagem direto, eles raramente respondem. Das poucas vezes que me responderam, foi-me informado que haveria um suposto problema com a transportadora. Até agora, nada resolvido. Agora, fui pedir finalmente um reembolso pelo WhatsApp. Foi-me informado que só podia pedir reembolso pelo email. Eu informei a pessoa que eu mandava emails e ngm respondia. Me disseram basicamente que eles respondiam sim, mas que meus emails nao estariam chegando pra eles. Mandei screenshot dos meus emails enviados, e pedi que me ajudassem, pq mto estranho meu email (que nunca me deu problema) misteriosamente nn chegar na caixa deles. Até agora esperando. Nn tenho obtido êxito por WhatsApp, email nem se fala. Fico aqui no aguardo.