Pedido pago não entregue e falta de comunicação da empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2025 às 08:37
ID: 225467843
Fiz um pedido a mais de um mês, efetuei o pagamento imediatamente como é solicitado.
Porém já passou do prazo limite que eles deram. Já entrei em contato através do WhatsApp, e-mail e nada.
Eles não respondem.
Pelo jeito esta empresa não existe e caí no [Editado pelo Reclame Aqui].
Muito triste
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Resposta da empresa
31/08/2025 às 10:08
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por nos relatar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Levamos a sério cada feedback recebido e tratamos cada caso com máxima prioridade.
Já localizamos seus dados em nosso sistema e nossa equipe de atendimento entrará em contato diretamente com você, através do e-mail ou telefone cadastrado, para resolvermos sua solicitação da forma mais rápida e eficiente possível.
Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos clientes, e estamos empenhados em garantir uma solução adequada para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Tropicalize
Réplica do consumidor
31/08/2025 às 10:37
Fico no aguardo O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, pois nas várias tentativas que fiz, em nenhuma delas vocês me deram satisfação. O prazo de entrega já passou a muito tempo, porém o pagamento foi feito na hora
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 17:50
Não comprem nesta empresa, você paga e não recebe a mercadoria.