Cuiabá > Salinas Maragogi
Respondida
Cuiabá - MT
13/06/2022 às 12:29
ID: 145034039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom duas horas e pouco de voo entre Cuiabá e São Paulo. Duas horas de espera para conexão para o voo Maceió, mais 2,45 minutos de voo entre São Paulo a Maceió, que perfizeram 7 horas. Tenho certeza que vocês tinham informações sobre nossa idade, assim (74 e 60), assim mesmo nos fizeram esperar no aeroporto de Maceió 1 hora e 30 minutos, foi muita falta de respeito, além de que se não solicitasse, não teriam carregado nossas malas no veículo e o atendimentos da guia foi pior ainda, durante a viagem de quase 3 horas até o hotel.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 17:34
Boa tarde!
Sr João, lamentamos o ocorrido.
Estamos no mercado de turismo há 32 anos e não admitimos isso.
Irei apurar com o motorista e a guia para tomar providências.
Obrigada pelas informações!
Att.
Adm. Mônica Vilela
CRA-AL 1-*******
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