Tropicana Turismo

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Bragança Paulista - SP

17/09/2023 às 13:48

ID: 172201619

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Translado adquirido através do hotel salinas maragogi. Pousamos no aeroporto de recife, a mala pegamos na esteira 5 (parte em reforma do aeroporto).
Saímos e não vimos nenhuma placa com nossos nomes, logo na porta visualizei o microônibus com adesivo Tropicana, fomos em direção ao ônibus.
Aí começa o problema, um monte de gente pegando sua mala, pedindo dinheiro, você já fica preocupado se estão colocando corretamente as malas.
Ninguém na porta do ônibus, fazendo qualquer validação de nome.
Entramos sentamos e demorou para sair, questionei o motorista da demora, ele informou que faltava uma família.
No fim, a família era a minha, e a guia brava, que estávamos errados, de não passarmos por eles no aeroporto (aeroporto que nem conheço tbm)
Resumo, desorganização da empresa e falta de qualidade no atendimento ao cliente, transferindo o problema deles.
Obs. No documento que recebi, informava que um dia antes, entrariam em contato para organizar o pick UP.