Tropicana Turismo

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Brasília - DF

08/01/2018 às 10:54

ID: 31978041

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Reclamação referente ao serviço prestado pela empresa TROPICANA dentro do hotel Salinas de Maceió. O atendente que oferece os passeios para os hóspedes do referido hotel não presta todas as informações sobre os passeios. Foi nos oferecido um passeio em praias de uma localidade próxima a Maceió que poderia incluir a visita ao "santuário do peixe boi". Nós fizemos o passeio com a expectativa de visitar este local, principalmente as crianças da família. Quando chegamos ao local, descobrimos que o passeio para ver o peixe boi devia ser agendado previamente por telefone, pois são poucas visitas por dia. Só que em nenhum momento que o atendente nos ofereceu o passeio ele citou este "detalhe" que fazia toda a diferença. Deixo aqui meu registro de indignação quanto a um péssimo profissional, que nos passou a impressão de querer vender seus pacotes de turismo a qualquer custo, deixando de prestar todas as informações com clareza, denegrindo o nome da empresa em que trabalha, empresa esta que nos atendeu tão bem em outras vezes que viajamos.