Tropicana

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Salvador - BA

09/06/2025 às 12:48

ID: 219193743

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Me chamo ***** e venho expressar minha indignação diante de uma situação inaceitável envolvendo um produto da marca Tropicana.


Adquiri, no dia 24/05/2025, uma mistura pronta para Acarajé Tropicana em um supermercado localizado na Itinga, em Lauro de Freitas ( não se trata de um ponto de venda direto da empresa), mas sim de um revendedor. A embalagem estava lacrada, com validade até setembro de 2025 (fabricado em março), e foi armazenada corretamente, conforme instruções do rótulo.


No entanto, ao abrir e preparar a mistura, me deparei com uma infestação de insetos vivos e larvas dentro do conteúdo. As imagens falam por si: é uma situação completamente repulsiva, inaceitável e extremamente grave do ponto de vista sanitário e de respeito ao consumidor.


Diante disso, venho solicitar:

Ressarcimento imediato do valor pago;

Esclarecimento formal sobre como um produto com essas condições chegou ao consumidor final;

Verificação urgente do lote e providências para que seja retirado do mercado, evitando que outros clientes passem pela mesma situação ou corram risco à saúde.


Estou à disposição para fornecer mais informações, inclusive os registros visuais da infestação.


Aguardo um retorno com urgência e seriedade.


Atenciosamente,

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