Produto alimentício com larvas, impróprio para consumo.
Não respondida
Salvador - BA
20/07/2026 às 10:35
ID: 254330281
Venho registrar minha reclamação em razão da grave situação ocorrida com um produto alimentício adquirido.
Ao abrir a embalagem dos confeitos, constatei a presença de larvas em seu interior, tornando o produto totalmente impróprio para o consumo e colocando em risco a saúde do consumidor.
Trata-se de uma situação extremamente preocupante, pois evidencia falha no controle de qualidade, armazenamento ou fabricação do produto, gerando insegurança e violando o direito do consumidor de adquirir alimentos em perfeitas condições de higiene e consumo.
Diante do ocorrido, solicito:
Esclarecimentos acerca da ocorrência;
A substituição do produto ou o reembolso integral do valor pago;
Informações sobre as providências adotadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer;
O registro formal desta reclamação junto ao setor de controle de qualidade da empresa.
Ressalto que possuo a embalagem e registros do ocorrido, que comprovam a presença das larvas no produto.
Aguardo uma solução rápida e satisfatória.