Atraso na entrega devido à greve dos Correios, mas atendimento da loja foi ótimo

Question

Meu pedido acabou atrasando por causa da greve dos Correios, o que saiu um pouco do prazo esperado. Isso me atrapalhou, mas entendo que é uma situação fora do controle da Trópicus. Entrei em contato com a loja e o atendimento foi rápido e disposto a ajudar. Me explicaram a situação e acompanharam o caso, o que ajudou bastante. Mesmo com o atraso, achei o atendimento ótimo e senti preocupação em resolver o problema.

Accepted Answer

Oie Ju! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos totalmente o quanto um atraso pode atrapalhar a rotina e sentimos muito por qualquer transtorno causado, mesmo em situações que fogem do nosso controle.

Verificamos o seu pedido e, conforme informado, o atraso ocorreu em razão da greve dos Correios, uma falha operacional alheia à Trópicus. Ainda assim, nossa equipe se manteve atenta, acompanhando o caso e prestando todo o suporte necessário para que a entrega acontecesse da melhor forma possível.

Ficamos muito felizes em saber que você se sentiu bem atendida e amparada durante todo o processo, esse cuidado faz parte do nosso compromisso com cada cliente.

Seguimos à disposição para o que precisar e agradecemos pela compreensão e confiança.

Conte com a gente,
Um super beijo,
Equipe Trópicus

Atraso na entrega devido à greve dos Correios, mas atendimento da loja foi ótimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor