Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/01/2026 às 14:59

ID: 237548289

Fiz algumas compras no final do ano e apenas a última compra em 19/12/25 demorou muito a ser entregue, devido a greve dos Correios no final do ano. A Trópicus fez diversos informativos no site e em sua página do Instagram indicando os problemas da greve e indicando como prosseguir com tratativas diretamente com os Correios.
A entrega só foi realizada em 12/01/26, infelizmente não pude usar na minha viagem de férias, mas não faltarão oportunidades para estrear os novos biquínis.
Deixo minha sugestão à equipe maravilhosa da Trópicus em buscar outras transportadoras para realizar o serviço de entrega. Assim, cada cliente poderá optar pelo serviço que melhor te atenda.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2026 às 10:42

Oiie Karen, tudo bem?

Agradecemos muito por relatar sua experiência de forma tão clara e gentil. Ficamos felizes em saber que você acompanha nossos informativos e compreendeu o cenário atípico causado pela greve dos Correios no final do ano, que infelizmente impactou os prazos de entrega em todo o país.

Ainda assim, ficamos contentes em saber que os biquínis já estão com você e que não faltarão oportunidades para usá-los.

Aproveitamos também para agradecer pela sugestão em relação às transportadoras. Tivemos uma experiência recente com isso e acabou não sendo muito eficaz. Mas essa opção continua sendo considerada com carinho pela nossa equipe, que está sempre buscando melhorias para oferecer a melhor experiência possível.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Conte com a gente!
Um beijo,
Equipe Trópicus Store

Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 20:20

A equipe Trópicus tem um bom atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10