Carteira de couro
Respondida
Juiz de Fora - MG
04/05/2023 às 14:10
ID: 164033393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma carteira de couro da empresa em questão, ocorre que na propagando do site não há referência de o produto vir do exterior ,mais propriamente da China e , não há movimentação da aquisição conforme rastreio pelo número fornecido, a aquisição foi feita em 05abr23 e até agora não houve posicionamento do representante .
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 09:50
Bom dia Ivan, tudo bem?
Não havíamos o respondido antes devido ao fim de semana.
Sobre a origem do produto, é explícito na página de Política de Envio e Prazo de Entrega no site, que o produto tem origem em outro país, de forma a aumentar a variedade de produtos que podemos ofertar, e também conseguir um preço final mais amigável aos clientes.
Sobre o rastreamento, segundo o rastreamento do seu pedido (*******), o pacote foi, na última sexta-feira, movimentado para uma cidade vizinha a sua, então o mesmo já deve ser encaminhado para sua cidade nos próximos dias, e entregue em sua residência.
Entraremos em contato com o senhor também via whatsapp no número cadastrado, enviando as informações e estaremos disponíveis para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Tropikal Shop.