iPhone 14 Pro Max com defeito e recusa de cancelamento na loja Troque Já

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

08/02/2026 às 19:03

ID: 240137697

Comprei um IPhone 14 Pro Max na loja Troque já do Shopping Cianê em Sorocaba no momento da compra na foi informado sobra a troca de tela e câmera foi descobrir depois pelo próprio iPhone. E em menos de 15 dias o celular já pifou não liga, não carrega. Fui na loja hoje para fazer o cancelamento da compra e me informaram que não é possível. Que a única coisa que poderia ser feita é mandar o celular pra assistência. Olha, estou completamente decepcionada com essa loja. agora o celular foi pra assistência e tem o prazo de 30 dias para me darem um retorno. Mas não vou deixar isso assim, afinal não foi barato. Irei atrás dos meus direitos.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 23:10

Atendimento pessimo. Puro descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0