Reembolso não efetuado!

Olá,

Sentimos muito pela situação relatada.

A Troquecommerce é a plataforma tecnológica utilizada por algumas lojas virtuais para gerenciar o processo de trocas e devoluções. No entanto, não temos acesso aos pedidos nem autonomia para realizar reembolsos ou conduzir o atendimento ao consumidor, pois essas etapas são de responsabilidade exclusiva da própria loja.

Pelas imagens anexadas, é possível verificar que existem solicitações de devolução registradas para os pedidos *****, ***** e *****, todas indicadas no sistema como em processo de reembolso. Após essa etapa, a análise do produto devolvido e a efetivação do estorno dependem do processo interno da loja Beidê.

Recomendamos entrar em contato diretamente com o atendimento da loja para que possam verificar o status do reembolso e dar andamento à solicitação.

De qualquer forma, registramos seu relato e seguimos à disposição para orientar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Troquecommerce