Erva sabor Eucalipto - intragável
Respondida
Passo Fundo - RS
13/02/2025 às 11:19
ID: 209833837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz contato com a empresa para comprar alguma quantidade para revenda. Como não conhecia todos os produtos , solicitei ao vendedor que me enviasse , a sua escolha, algumas ervas mais vendidas , ervas para terere, em meio aos itens enviados veio a erva sabor eucalipto, com sabor intragável. Não vende nem abaixo do preço de custo, o que me faz pensar, salvo melhor juízo, que este vendedor apenas quis se desfazer deste produto, pois deveria estar encalhado no seu estoque. Achei desleal esta atitude. Bem fica o registro do meu descontentamento.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:31
Prezado Leandro Cristani,
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por sua experiência não ter sido satisfatória. Na Trots, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência no atendimento aos nossos clientes.
Nosso time de SAC entrará em contato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução possível. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência com nossos produtos seja positiva.
Atenciosamente, equipe Trot's.
Trot's Comercial SAC -*******