Produtos de qualidade muito baixa.
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
29/01/2025 às 15:21
ID: 208561379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos da marca, porque segundo as vendedoras. Eram produtos de qualidade.
O valor não é baixo, mas como me foi dito que era de qualidade. O preço se tornou um mero adendo. Pois bem, os produtos são péssimos, descascam todo. E o pior é que além de comprar pra mim, ainda comprei para presentar familiares. Vocês não tem noção do tamanho da minha decepção ao ver esses produtos descascarem desse jeito.
Por fim, fica o alerta para quem for comprar.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:44
Olá Nadine Galdino,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo respeito aos nossos clientes.
Nosso time de SAC entrará em contato com você para entender melhor a situação e buscar uma solução. Queremos garantir sua satisfação e seguimos à disposição para resolver qualquer questão.
Atenciosamente, equipe Trots.
Trot's Comercial SAC -*******
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 14:13
Até agora sem qualquer contato de vocês.