Atraso na entrega da grelha comprada online causa transtornos em obra
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2025 às 10:34
ID: 225570111
Comprei uma grelha pelo site, onde dizia que seria entregue em 3 dias após pagamento. O pagamento foi realizado 12/08/2025, e já se passaram 16 dias, não entregaram o produto.
Tentei contato, simplesmente lamentam o ocorrido, mas não fizeram nada para corrigir, ainda espero receber o produto. Porém já tive vários atrasos em minha obra devido a esse atraso da entrega.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 09:58
Prezado Diogo!
Agradecemos seu contato e sentimos muito que sua experiência de compra em nossa loja online não tenha sido satisfatória.
Conforme rastreamento do correios o pedido ******* foi entregue no dia 05/09/******* - Status Entregue no Destino.
Comprovante referente a entrega foi compartilhado através de seu e-mail.
Novamente agradecemos pela compreensão, e estamos à disposição para atender seus próximos projetos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento TROX do Brasil.
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E-mail: *******