LIGAÇÕES INCONVENIENTES DIARIAMENTE
Resolvido
Curitiba - PR
22/08/2022 às 17:48
ID: 148929811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo ligações diariamente desta empresa, de vários números diferentes, porém desligam no instante em q atendo. Já bloqueei dezenas de números deles. Aguardo providências e NÃO QUERO RECEBER LIGAÇÃO DA TROX DO BRASIL!
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 10:33
Prezada Srta. Sandra, bom dia!
Primeiramente agradecemos o envio do relato, pois com ele temos a oportunidade de buscar cada vez mais melhorias em nossos processos, produtos e serviços.
Verificamos a situação junto à nossa área de Tecnologia da Informação e gostaríamos de esclarecer que estas chamadas não são originadas da TROX, inclusive estamos avaliando medidas judiciais em relação à essas chamadas.
Como solução momentânea sugerimos que faça o bloqueio desse(s) número(s).
Reforçamos nossos canais oficiais de comunicação abaixo:
Tel.:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Agradecemos o contato!
Atenciosamente,
Fabrício Correia Lima
Coordenador de Atendimento ao Cliente
TROX do Brasil Ltda.
Telefone:*******
Celular:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 12:48
Nunca fiz negócio c essa empresa Trox e outra empresa usou seu número p ligar e incomodar as pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7