Baú de moto se desfez causando risco de acidente e impossibilidade de contato com a loja.

Olá, Sra. Vania.

Lamentamos o ocorrido! Assim que recebemos seu relato, acionamos o fabricante e providenciamos o reembolso integral do produto, já concluído. Seu relato foi registrado em nosso controle de qualidade e a tratativa com o fornecedor está em andamento para prevenir novas ocorrências. A segurança do cliente é prioridade e ficamos satisfeitos por ter solucionado seu caso com rapidez.

Como nos informou que a instalação não foi realizada por assistência especializada, orientamos que, em futuras aquisições, a instalação seja feita por técnico credenciado (assistência apropriada), conforme as recomendações do fabricante, para garantir o correto funcionamento e a sua segurança.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
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