Loja deixa cliente no prejuízo

Olá, prezado senhor.

Conforme informado anteriormente, o pedido de devolução foi analisado exclusivamente pela equipe do Mercado Livre e acabou sendo recusado pela própria plataforma.

Esclarecemos que, nesse procedimento, o produto não retorna para nossa empresa para avaliação, não sendo possível qualquer intervenção de nossa parte na decisão tomada.

Orientamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o atendimento do Mercado Livre através do link que enviamos no chat, para solicitar uma reanálise do caso, uma vez que somente a plataforma pode revisar essa definição.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Att,
TRP STORE