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Angra dos Reis - RJ

16/10/2025 às 08:07

ID: 229478053

Comprei um kit de modulos para meu carro, 01 modulo p o vidro, 01 modulo p travar a porta qd o carro anda. E 01 modulo p rebater o retrovisor qd desligo o carro, o instalador foi instalar e um dos módulos nao funcionou mesmo com a ajuda do sac do fabricante , por orientação do SAC devolvemos o produto, que a principio a sra ***** me garantiu que o processo levaria 7 dias e eu ja estaria de posse do produto novo, ao receber o produto p minha surpresa eles abriram o produto e falaram que estava faltando uma peça. E teriam que enviar p o fabricante p avaliar melhor, enviaram o produto e hoje o fabricante da um laudo de que o produto esta defeituoso devido a umidade, e que nao tenho garantia, questionei sobre que os outros modulos funcionaram, e que o instalador nao mexeu no produto, pois a capa que protege a placa estava intacta e que o produto entre o recebimento e a devolução nao ficou 5 dias em minha posse, se houve contaminação por umidade poderia ser no estoque deles, ate porque o produto nao funcionou. Ainda nao obtive resposta.