Bicicleta Elétrica com Defeito e Falta de Suporte da Garantia - Empresa Não Cumpre o Anunciado
Não respondida
Guarulhos - SP
24/03/2026 às 18:59
ID: 244218697
Comprei uma bicicleta elétrica, onde no anúncio falavam que teria garantia. Todas as vezes que precisei do suporte dos mesmos ou de um técnico, não tive nenhum retorno da parte da empresa. Os mesmos apenas me enrolam pelo WhatsApp, mesmo falando que vão procurar um técnico que possa me ajudar perto de mim, mas nunca com retorno. Nessa última vez, a minha bicicleta não está mais ligando, provavelmente com algum problema na elétrica, e os mesmos não me dão nenhuma posição. Enviei fotos, vídeos, mensagens, e os mesmos demoram mais de semana para me responder, e quando respondem, falam que vão vir. Irei encaminhar todas as provas aqui em anexo. Estou com minha bicicleta sem funcionar agora, sem o seguro, sem poder usar a garantia e sem poder trabalhar, pois uso ela para trabalho. Gostaria de um suporte e um auxílio de como prosseguir nesse caso, pois eu não tenho como usar a bike sem ela ligar e não quero ir a qualquer técnico, sendo que possuo a garantia para esse trabalho.E não quero ir a qualquer técnico sendo que possuo a garantia para esse trabalho