Bicicleta Elétrica "Kallo" dobável, dificuldade em devolver o produto e estornar a compra.
Não respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 09:13
ID: 235185423
Olá
Adquiri uma Bicicleta Elétrica da marca "Kallo" no Mercado Livre.
Ao abrir a caixa notei que o quadro apresentava um pequeno desvio, que impossibilitava da bicicleta ficar na posição de uso.
Depois de contatos com a empresa, que não conseguiu indicar um ponto para a manutenção ou responsável técnico, eu mesmo tive que realizar o ajuste.
Ao encaixar o quadro, no momento de realizar a trava do mesmo, tive como resultado o mecanismo se soltando, o que me deixou inseguro em utilizar o produto.
Pedi a devolução do produto no Mercado Livre em "02/12/2925".
Foram dadas algumas semanas para a "Kallo" vir buscar a bicicleta e realizar o estorno da minha compra.
Até o momento a empresa não se manifestou, deixando assim a reclamação aberta junto ao Mercado Livre.