Assinante não tem acesso ao plano pago há um dia e não obtém resposta.
Respondida
Santa Cruz - RN
26/08/2026 às 08:41
ID: 257407735
Assinei um plano anual e já faz 1 dia que falam que vão resolver e até agora nada já paguei e não tenho acesso e ninguém me responde para solucionar nada
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:25
Olá, Rafael!
Após conversarmos pelo WhatsApp, consegui verificar a situação da sua conta e realizar os ajustes necessários. O acesso à sua assinatura já está normalizado e você pode utilizá-la normalmente.
Fico contente por ter conseguido te ajudar com essa questão! Caso surja qualquer outra dúvida ou precise de algum suporte, pode contar comigo. Continuamos à disposição para te ajudar no que precisar.
Com carinho,
Cecília Silva