Usuário relata impossibilidade de acesso ao site devido a erro 403 Forbidden.
Resolvido
Ipatinga - MG
04/09/2026 às 15:34
ID: 258241637
Faz uns 3 dias que não consigo entrar no site devido a algum problema técnico.. aparece 403 Forbidden..Alguém poderia me dizer se é um problema técnico com o site e deve voltar logo ou é problema com minha internet ou computador
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 12:05
Olá, Gabriela.
Agradeço pela oportunidade de analisar a situação e buscar uma solução para o seu caso.
Realizei uma verificação junto ao nosso time de Tecnologia e foram identificados os ajustes necessários para corrigir o comportamento apresentado. A correção já foi realizada e, conforme conversamos pelo WhatsApp, fico feliz em saber que você já está conseguindo acessar sua conta normalmente.
Espero que agora você consiga utilizar a plataforma normalmente e que a situação tenha sido solucionada da melhor forma possível. Caso precise de qualquer outro suporte, continuo à disposição para te ajudar.
Com carinho,
Cecília Silva
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 12:23
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10