Calça Sarja Preta DESBOTOU
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/05/2022 às 23:54
ID: 142945555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça sarja preta em dezembro de *******. Na primeira lavada, a calça desbotou. Pelo o valor da calça x durabilidade, não compensou. esta com aspecto de 10 anos de uso.
Fui até a loja (shopping Del Rey) e informaram que não podem fazer nada, e que o correto é lavar a calça na mão, e não na maquina de lavar.
Realmente não compro calça na TRT mais quanto a blusa que comprei, não tenho o que reclamar, muito boa. mas a calça preta me deixou desapontado!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2022 às 15:03
Boa tarde Kauê,
Primeiramente pedimos desculpas pela demora da resposta e pelo transtorno ocorrido.
Temos 26 anos de mercado e sempre zelamos pelos nossos clientes, por isso, seguimos todas as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, que visa regularizar as relações de consumo.
Nossas matérias-primas são de alta qualidade e é importante que se use de forma adequada os produtos na manutenção da peça, isso impacta diretamente na durabilidade do produto.
Um grande abraço!
Equipe TRT.