TRT Mens Wear

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/04/2023 às 08:48

ID: 162101193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um terno e percebi no ato da compra um defeito então pedi para trocar, eles fizeram a troca e mandou o terno para fazer os ajustes, mas quando fui buscar eles me entregam o terno que tinha o mesmo defeito da minha reclamação, fiquei frustada pois infelizmente a pessoa para quem eu dei o terno não pode usar na data que precisava. Reclamei com eles e me disseram depois de dias que o escritório não tinha dado retorno, depois me disseram que iriam trocar por outro e novamente mostraram outro com defeito, pedi então meu reembolso o que por telefone a resposta foi que não fazem isso, a pessoa que dei o terno foi na loja acompanhada e eles saíram de lá sem nada. Já faz 18 dias de frustrações, infelizmente no momento não posso ficar indo na loja, mas chamo eles no wtzap e me sinto mal a cada conversa. Peço ajuda minha cabeça já doi de tanta tristeza e me sinto constrangida como se o erro fosse meu, embora foi pois não devia ter comprado em um lugar que vende produto que na minha visão e de péssima qualidade. Não quero outro terno dessa loja desejo o dinheiro que paguei, já mandei o pix pra eles. Se possível gostaria de não ter que me sacrificar em voltar a está loja.