Troca de blusa
Não resolvido
Sabará - MG
28/11/2023 às 21:26
ID: 176947933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha irmã efetuou a compra de uma blusa masculina na trt do shopping cidade, a qual solicitou uma que fosse de acordo com o tamanho g3, porém ela não sabe reconhecer o tamanho g3, pois estava efetuando a compra para uma outra pessoa. Quando fui efetuar a troca eles não possuem tamanho maior, e o tamanho um pouco maior que teriam seria no valor muito maior do que o valor da blusa comprada, ou seja, comprei uma no valor de *******,00 e só teria um tamanho maior no valor de *******,00. Desta forma a loja agiu de má fé quando informou para a pessoa que comprou a referida blusa que a mesma seria tamanho 3g, uma vez que não é, e não tento opção de troca.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2023 às 12:03
Bom dia Keylla,
Primeiramente, pedimos imensas desculpas pelo transtorno, nós da TRT prezamos muito pelos nossos clientes.
Infelizmente, não conseguimos assegurar que teremos em estoque toda a numeração dos nossos produtos, pois isso depende da quantidade em estoque e das vendas.
Entretanto, você consegue realizar a troca, no valor da compra, por qualquer outro produto da loja.
Um grande abraço!
Equipe TRT
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 14:07
Para mim a vendedora agiu de ma fé alegando que teria a numeração, uma vez que ela sabia que não teria. Desta forma de nada adianta a troca por https://******* item, pois o item comprado era o item que estava precisando naquele momento, portato se a mesma tivesse informado que não teria o tamanho eu não teria efetuado a compra .
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 14:07
Péssimo, agem de má fé com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0