Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/10/2021 às 11:04

ID: 130523553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, meu processo está em fase final, o juiz em seu despacho me liberou o depósito recursal que a empresa pagou, no dia 31/08 e até hoje a vara não liberou a guia de retirada, meu advogado já solicitou por duas vezes que liberem a guia e nada, sei que trabalham muito além do limite e que existe mais processos do que servidores para darem conta, mas estamos no meio de uma pandemia, fiquei desempregada e usei todas minhas economias para me manter por esses meses, preciso muito do dinheiro, ainda mais que a empresa não pagou o valor da causa e teremos que ir para a penhora de bens e tudo mais, o que acredito que levará mais uns bons anos até que finalmente eu receba o valor. Gostaria de saber qual o prazo para a vara fazer a liberação da Guia? Obrigada

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Resposta da empresa

01/10/2021 às 12:52

Prezada Senhora, Fernanda
Em referência à reclamação apresentada, informamos esta Ouvidoria promoveu o seu devido tratamento, encaminhando a manifestação para ciência do Juiz Titular, como também para a Diretora de Secretaria da 12 Vara do Trabalho de Campinas, ao tempo que informamos que o mencionado órgão está envidando esforços para que os processos tramitem o mais rápido possível, sempre obedecendo a ordem cronológica em sua atuação. Cumpre informar, ainda, que em razão do grande volume de serviços, o tempo decorrido está dentro dos parâmetros médios daquela unidade.
Entretanto, ressaltamos que eventuais dúvidas/questionamentos de cada caso podem ser apresentados diretamente na Secretaria da Vara, cujo responsável poderá esclarecer Vossa Senhoria por meio do balcão virtual (12h às 18h) ou e-mail disponíveis no seguinte link: https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição no caso de eventuais questionamentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria do TRT da 15 Região

Réplica do consumidor

01/10/2021 às 15:39

Senhores gostaria de receber uma resposta humanizada e nao um copia e cola, eu sei que vcs estão trabalhando para manter o devido andamento de todos os processos, minha queixa foi referente sobre a demora em se fazer uma simples guia para sacar meu depósito recursal, pois meu advogado necessita dela para poder sacar o valor liberado pelo juiz, somente queria uma resposta sobre o tempo que a vara leva para fazer a liberação da guia

Réplica da empresa

01/10/2021 às 16:32

Prezada Senhora Fernanda,

Em referência à intervenção apresentada, ratificamos que esta Ouvidoria promoveu o devido tratamento da vossa manifestação, encaminhando todos os seus termos para ciência do Juiz Titular, como também para a Diretora de Secretaria da 12 VARA DO TRABALHO DE Campinas, em razão da tramitação apresentada pelo vosso processo.
Desta forma, reforçamos que eventuais dúvidas/questionamentos (inclusive previsão de tramitação e expedição da guia de retirada) podem ser apresentados diretamente na Secretaria da Vara, cujo responsável poderá esclarecer Vossa Senhoria por meio do balcão virtual (12h às 18h) ou e-mail disponíveis no seguinte link: https://*******

Além disso, esclarece ainda, esta ouvidoria, que as Unidades deste Tribunal trabalham utilizando os seus relatórios gerenciais, por ordem de antiguidade, conforme estabelecidos pelos Juízes Titulares de cada Vara do Trabalho e respeitadas as prioridades da Lei. Reforçando que, inclusive as prioridades da Lei, sujeitam-se à ordem cronológica entre si. Por isso a importância de vossa senhoria consultar a unidade para uma previsão de tramitação.

Agradecemos, por fim, o contato, e estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Ouvidoria do TRT da 15 Região

Réplica do consumidor

05/10/2021 às 11:55

Me foi respondido que está dentro do prazo, infelizmente para quem é pobre só nós restas esperar, 40 dias para se expedir uma guia / alvará para saque de depósito recursal de causa trabalhista, onde tanta gente está desempregada e passando dificuldade alimentícia me parece um prazo além do justo. Penso que quem entra na justiça trabalhista teve todos seus direitos negados quando foram demitidos e ainda assim penam na espera de demora de se ver justiça. O dinheiro está lá, o juiz já autorizou e eu continuo na espera a 40 dias passando dificuldade e esperando que a minha vez chegue logo.

Réplica da empresa

05/10/2021 às 15:38

Prezada Senhora, Fernanda
Referente a réplica encaminhada à Ouvidoria do TRT da 15 Região, reiteramos que de acordo com o andamento processual apresentado não é possível, no momento, outro tratamento além do que já foi realizado por esta Ouvidoria. Entretanto, entendemos o vosso reclamo e orientamos vossa senhoria, ou o advogado constituído, entrar em contato com a 12 Vara do Trabalho de Campinas afim de sanar as dúvidas porventura existentes. Esclarecemos que esse contato pode ser realizado por meio do balcão virtual (12h às 18h): https://******* ou e-mail: ******* .
Atenciosamente
Ouvidoria do TRT da 15 Região