TRT2 - Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2025 às 12:32

ID: 233470085

Prezados,

Venho registrar minha indignação e repúdio ao atendimento desastroso, incompetente e completamente despreparado da plataforma SUPERBID durante a hasta 678 do TRT da 2 Região, realizado pela OMC Leilões.

Participo de leilões há mais de 10 anos, já utilizei diversas plataformas, e NUNCA presenciei um nível tão grotesco de falha operacional como o que ocorreu com vocês.

Fiquei 5 dias solicitando minha habilitação e absolutamente NADA foi feito. No dia do leilão, após mais de 30 minutos esperando na linha, a atendente me informou que a documentação estava toda ok, mas que dependia de outro setor o famoso departamento [Editado pelo Reclame Aqui] que nunca resolve nada. E, como sempre, o cliente que se vire.

O cúmulo do absurdo veio depois: 20 minutos antes da realização do leilão, recebo um e-mail afirmando que meu comprovante de residência não atendia às exigências.
Vocês estão de brincadeira?
Foi enviada conta de energia válida, com vencimento em 05/12/2025, dentro de qualquer regra padrão de qualquer plataforma séria. O erro, obviamente, é de vocês e não é novidade.

Resultado: fui impedido de participar do leilão por culpa EXCLUSIVA da negligência e da desorganização de vocês.

E não é a primeira vez. Sempre que o leilão é realizado pela SUPERBID, surgem problemas especialmente no atendimento, que é simplesmente péssimo, confuso, lento e incapaz de resolver o mínimo.

Sinceramente, é vergonhoso que uma plataforma responsável por leilões judiciais trate arrematantes com tamanho descaso. Exijo uma explicação formal e medidas imediatas para corrigir a incompetência que vocês repetem há anos.

Atenciosamente,
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