Não geram código para devolução de peças e não respondem no SAC

Question

Fiz um pedido pelo site, as peças chegaram. No mesmo dia que chegou o ******* a devolução, dentro do prazo de 7 dias previsto no CDC, me responderam com o endereço falando que eu teria que enviar e arcar com o valor do frete, e que quando o produto chegasse lá me devolveriam apenas o valor pago no pedido. (Não pagariam o frete para devolução do pedido).
Mandei os artigos e entendimentos a respeito do caso, sem obter resposta tentei entrar em contato novamente, porém, não me responderam mais.

Accepted Answer

Olá, conforme conversado por telefone e esclarecido as dúvidas, foi efetuado a devolução da mercadoria, e após isso, foi efetuado o estorno do pagamento, conforme é o procedimento padrão. Sobre não ter respondido, em todas as vezes que tentou contato conosco foi atendida, e continuamos sempre a disposição para atender.

Não geram código para devolução de peças e não respondem no SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor