Entrega de pedido

Olá, Taciana Rebelo Tenorio Freire! Tudo bem?

Antes de mais nada, é um enorme prazer ter você como cliente na TRUCCO!

Lamentamos por esse problema, certamente não é essa a experiência que queremos que tenha conosco. :-(

Verifiquei que seu pedido já foi coletado pela transportadora! OBA! /o/


Aproveitei para abrir o protocolo ******* em nossa Central de Relacionamento com todas as informações referentes a este caso, que também foram encaminhadas para seu e-mail.

Se ainda precisar de alguma ajuda, pedimos que continue o seu atendimento com nosso Customer Care através do protocolo acima, combinado?

Caso não tenha recebido o email que citei, você consegue visualizar o protocolo e interagir conosco através do link a seguir:

https://*******

Basta informar o número do protocolo que informei acima e o seu email para ter acesso.



Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.


Com carinho,

TRUCCO
*******
+ *******

Recebi o link de rastreio, porém informa que o pedido ainda não foi postado.
Me enviaram um link apenas para resposta a minha reclamação, porém inform que o pedido não foi postado.

Quero a devolução do pagamento, o qual fiz via pix; já que não enviaram o produto.