empresa nao cumpre com o contrato
Respondida
Guarabira - PB
21/10/2017 às 21:11
ID: 29745323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei essa empresa (truck brasil)em maio de ******* para fazer a protecao de meu carro, porem ouve um assidente estou esperando ate agora pelo conserto, e nada sempre dao umas desculpas falam que vai fala com a diretoria e nunca tem uma definicao ja faz 5 meses que estou tentando resolve junto a empresa e eles sempre se esquivando POR ENQUANTO E SO
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2018 às 11:52
Olá Moises,
Dependendo de alguns casos em que o veículo necessita de peças, e caso a assistência não têm em estoque, solicitamos peças importadas para efetuar o conserto. Nesse caso a empresa tem um prazo para consertar o seu veículo.
Pedimos desculpas pelos transtornos que lhe foi causado.
Hoje em dia possuímos carros reservas para qualquer tipo de ocorrência por falta de peças, não deixarmos o cliente sem um veículo.
Poderia nos informar se o seu caso já foi solucionado?
Atenciosamente,
Relacionamento Truck Brasil-Proteção