Truck Brasil - Proteção

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Betim - MG

04/02/2025 às 13:50

ID: 209045291

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Presado bom dia.

Conforme contratos anexos assinados, com a prestadora de serviço TRUCK DO BRASIL CNPJ: 44.*******.*******/*******72, associação veicular, houve rompimento dos rastreadores em Junho de *******, onde é de estrema importância para a prestação de serviço realizada pela associada. Assim em mesma data, fora solicitado envio para substituição dos rastreadores.
Ocorre que posteriormente a solicitação do envio dos rastreadores, a associada realizou alguns outros contratos de seguro sendo de dois cavalos e três carretas, onde conforme recibo em anexo, a parte de comercialização dos seguros, e de rastreamento estavam enganando a associada, afirmando que os rastreadores ja haviam sido enviados via correio.
Assim, em data 27 de novembro de *******, ao entrar em contato com setor vendas e posteriormente com o de rastreamento, pedindo o numero do rastreio, pois estava com impedimento de realizar carga com seu embarcador, descobriu que estava sendo enganada, que se tratava de uma mentira, o envio dos rastreadores, e a associada fora impedida de realizar o carregamento. Recebendo assim o recibo que demostra que os citados rastreadores, foram enviados neste mesmo dia.
Assim fora demostrado prejuízo causado pela associação, referente ao impedimento de carregar, sem utilização do rastreador.
Ainda, a associada solicitou cancelamento do ultimo contrato de um cavalo, realizado em data 21/11/*******, conforme lei do CDC, em resposta a associação se negou a devolver o dinheiro ou cancelar o contrato, dizendo que ja estava registrado em seu sistema, passando por cima da legislação brasileira.
Por fim, após varias cobranças indevidas, e a insistência da associada na devolução do dinheiro, onde a associação afirmou que pagaria o valor do frete pra mesma, fora registrado BO n*******-*******, posteriormente as cobranças indevidas se manterão. Estou no aguardo de uma resposta do setor jurídico, em referencia a devolução do pagamento do frete perdido, da restituição do valor solicitado em tempo abio referente ao contrato e dos valores dos rastreadores, e tambem do endereço da instituição para devolução dos rastreadores , que ja foram solicitados em todos os setores mas sem resposta, Conforme demostrado, nem o setor jurídico responde.